Innovazione e formazione: quali sono le figure più richieste nel mercato del gaming?

In un mondo che cambia sempre più rapidamente, anche le figure professionali seguono lo stesso ritmo evolvendosi costantemente, adattandosi alle nuove richieste del mercato e alimentando trend emergenti. Il nuovo scenario della digitalizzazione, in particolare, ha determinato un massiccio spostamento della forza lavoro dal settore terrestre all’online, creando figure professionali sempre più indispensabili anche nel mondo del gaming.

L’avvento di questi profili moderni ha reso necessaria anche l’ampliamento dell’offerta formativa che ha come primo obiettivo forgiare professionisti capaci di muoversi in un mercato competitivo e innovativo come quello del gioco che spesso, in fatto di tecnologia, anticipa e contamina le tendenze di altri settori.

L’ascesa delle nuove figure professionali nel gaming

Il settore del gioco online, al pari di molti altri comparti economici, sta attraversando un profondo cambiamento trascinato dal processo globale di digitalizzazione. Questo cambiamento non riguarda solo i contenuti e le strategie applicate dagli operatori di gioco, ma anche le modalità di fruizione da parte dei consumatori. La digitalizzazione sta impattando inevitabilmente anche le nuove figure professionali, che devono arricchirsi di nuove conoscenze e skills per governare questi cambiamenti. Tra le figure emergenti nel settore del gaming troviamo il game designer, il game developer, il game analyst e il game marketer. Questi quattro profili, seppur variegati, condividono l’obiettivo di migliorare la customer journey dell’utente, rendendo l’esperienza di gioco quanto più coinvolgente e appagante possibile. Questo obiettivo rappresenta una sorta di mantra per i migliori casinò online italiani, che negli ultimi 4 anni hanno rinnovato completamente la loro struttura lavorativa integrando nei propri team queste figure chiave per il successo di un brand nel complesso mercato del gambling online.

La digitalizzazione e il cambiamento nella formazione

La digitalizzazione ha profondamente modificato il modo in cui la formazione professionale viene erogata. La pandemia globale ha accelerato il passaggio all'online, portando all'uso massiccio di piattaforme di e-learning per garantire la continuità formativa in assenza della possibilità di effettuare corsi e lezioni presenziali. Oggi, l'obiettivo dei più importanti centri di formazione è adottare metodologie didattiche innovative che valorizzino le competenze trasversali, come il pensiero critico e la collaborazione, e che siano in grado di creare dei network e comunità di apprendimento. Strumenti come il game-based learning e la gamification dei contenuti, ormai integrati in pianta stabile anche in tipologie di giochi come le slot machine online, utilizzano elementi ludici per rendere l'apprendimento più stimolante, motivante e coinvolgente per gli studenti.

Sebbene la digitalizzazione abbia ampliato le possibilità di lavorare online, non tutte le figure professionali si stanno spostando verso il digitale. Quando alla base del reale coinvolgimento dell’utente c’è la costruzione di un’esperienza unica e di valore, il rapporto diretto e personale con il consumatore resta fondamentale. Molti brand, infatti, richiedono ancora una presenza fisica e un contatto diretto con il pubblico per comprendere meglio le aspettative e i fattori di attivazione del mercato, come avviene per le agenzie e punti specializzati legati al gioco terrestre.

I master specialistici della Luiss Business School

Recentemente, la Luiss Business School ha attivato master specialistici per formare nuove figure professionali. Questi master sono rivolti a laureati, giovani professionisti e neoimprenditori che desiderano acquisire competenze innovative e adeguate al contesto di riferimento. Tra i corsi offerti, spicca il master in Management of Gaming Industry, destinato a chi vuole entrare nel settore del gaming con una formazione che bilancia aspetti tecnici e manageriali. Questo master, diretto in collaborazione con Marco Saletta, presidente di IIDEA e general manager di Sony Interactive Entertainment Italia, fornisce un set di conoscenze che spazia dalle fasi del processo di ideazione e sviluppo di un gioco alla comprensione dei fattori critici di successo del settore.

Le figure professionali più richieste nel mercato del gaming

In un mercato complesso e dinamico come quello del gioco d’azzardo, la formazione deve tenere conto della necessità di figure professionali trasversali. Queste figure devono essere in grado di integrare diverse competenze per rispondere alle nuove esigenze delle aziende e a quelle dei consumatori. L’evoluzione del gaming, in generale, è stata finora garantita da coloro che hanno trasformato la propria passione in professione. Molti dei pionieri del settore del gaming hanno iniziato come appassionati giocatori che hanno poi trasformato la loro passione in una carriera. Questa passione ha alimentato l'innovazione e ha portato alla creazione di nuove opportunità di intrattenimento.

Il mercato del gioco offre numerose opportunità di lavoro per figure specializzate e trasversali. Attualmente, le aziende cercano talenti flessibili, disposti a muoversi all'estero e con una passione per la tecnologia e l’intrattenimento.

Tra le figure più richieste nel settore del gaming online troviamo esperti in marketing digitale che devono essere in grado di comprendere le strategie essenziali per attrarre e mantenere i giocatori, come creare portafogli di gioco diversificati per i vecchi utenti e bonus di benvenuto in grado di fidelizzare i nuovi utenti, oltre a quello di supportare la crescita e lo sviluppo di un brand. Questo gruppo di figure professionali include anche esperti nell'uso di social media, della SEO, delle campagne pubblicitarie online e analisi dei dati per personalizzare l'offerta di gioco.

Oltre al marketing resta un punto fermo quello dello sviluppo e della programmazione. La padronanza delle nuove tecnologie, come l'intelligenza artificiale, il machine learning e la blockchain, è fondamentale per sviluppare piattaforme di gioco sicure e innovative. Le figure che si occupano di questi aspetti devono essere in grado di integrare tutte queste tecnologie per migliorare l'esperienza utente, la gaming experience e garantire la sicurezza delle transazioni.

Infine, tra le figure professionali più quotate rientrano anche profili specializzati nella gestione del rischio dei brand che operano nel gioco regolamentato. Il gioco d'azzardo comporta inevitabilmente dei rischi, sia per gli operatori che per i giocatori. Questi profili devono essere in grado di identificare e gestire questi rischi, implementando misure di sicurezza e promuovendo il gioco responsabile.

Tuttavia, il futuro del settore dipende anche dall'ingresso di manager con solide competenze per affrontare le sfide dei prossimi anni. Il futuro del gioco d'azzardo online dipenderà dalla capacità di attrarre e formare manager con una solida base di competenze manageriali e tecniche. Questi leader dovranno essere in grado di anticipare le tendenze del mercato, adattarsi rapidamente ai cambiamenti normativi e tecnologici, e sviluppare strategie che soddisfino le esigenze di un pubblico sempre più esigente. Le normative variano significativamente da paese a paese e possono cambiare rapidamente. È essenziale che i manager siano aggiornati sulle leggi locali e internazionali per garantire che le operazioni siano sempre conformi.

In sintesi, il settore del gioco d'azzardo ha bisogno di professionisti versatili e ben preparati per affrontare le sfide future. La formazione continua e l'aggiornamento costante delle competenze saranno fondamentali per sostenere la crescita e l'innovazione nel mercato del gioco d'azzardo, garantendo al contempo un ambiente di gioco sicuro e responsabile per i consumatori.