Cosa ci riserva il futuro dei PVR? Analisi dei Cambiamenti nel Canale dei Punti Vendita Ricarica in Italia

I Punti Vendita Ricarica (PVR) nel settore del gambling in Italia svolgono un ruolo cruciale per quanto riguarda la gestione delle transazioni e il supporto ai clienti. Essi servono principalmente a facilitare le operazioni di ricarica e prelievo per i giocatori che utilizzano servizi di scommesse, casinò online e altre forme di gioco d'azzardo legale nel paese.

Negli ultimi anni, il canale dei Punti Vendita Ricarica (PVR) ha registrato una crescita significativa, in parte dovuta alla pandemia. Il settore continua ad evolversi, come dimostrato dai cambiamenti nell'uso dei mezzi di pagamento. L'utilizzo del contante per le ricariche è diminuito dal 65% al 56% in quattro anni, mentre i prelievi sono scesi dal 52% al 45%. Parallelamente, l'uso del mobile per giocare ha superato l'80% del margine lordo.

La preferenza per il contante da parte dei giocatori non è legata all'intermediazione, ma piuttosto a una caratteristica strutturale del giocatore stesso. Questa preferenza accomuna i giocatori dei PVR e delle sale giochi, sebbene nel primo caso l'operazione sia tracciata, mentre nel secondo no. Con oltre 50.000 PVR e migliaia di sale giochi, il ruolo del contante nel sistema è cruciale. Un intervento drastico potrebbe mettere a rischio il sistema, spingendo i giocatori verso l'illegalità.

La sfida della multimedialità e la regolamentazione del settore

Secondo Marco Castaldo, CEO di Microgame, le sfide future del settore riguardano la multimedialità. I due canali, online e retail, presentano caratteristiche ed economie molto diverse tra loro. Un'unica concessione per entrambi i business potrebbe sollevare questioni di politica industriale e concorrenza. Le strategie da seguire includono promozioni e gamification che coinvolgono entrambi i canali. Il nodo cruciale della regolamentazione è il conto di gioco, ovvero la fonte dei fondi utilizzati sia nelle sale giochi che online. Si potrebbe prendere esempio da altri paesi in cui i due canali si interfacciano.

L'importanza delle promozioni nel mercato dei PVR e del gioco online

Le promozioni giocano un ruolo fondamentale in questa fase del mercato. Secondo una ricerca condotta da Mdf&partners, il 47% degli operatori online "puri" (tra cui rientrano i migliori casinò online italiani) e il 39% della filiera dei PVR utilizza bonus di benvenuto come strumento di promozione. Il 37% degli operatori omnichannel sceglie il meccanismo del cashback, mentre l'8% punta sul montepremi e il 6% offre "free spins", che rientra tra le differenti tipologie di bonus senza deposito.

Per quanto riguarda i pagamenti online, le carte di credito/debito e i transfer rimangono gli strumenti dominanti nel mercato, ma gli e-wallet sono in crescita e sono offerti dal 70-90% degli operatori.

La questione gioco responsabile e sostenibile

Infine, il settore deve affrontare la questione del gioco responsabile e sostenibile. Secondo Castaldo, l'industria dovrebbe puntare a offrire intrattenimento accessibile e compatibile con le perdite sostenibili da parte del giocatore. Imporre limiti e controlli agli operatori non è semplice, ma è importante promuovere un gioco sostenibile e responsabile.

L'Italia, pur essendo uno dei paesi con il mercato del gioco d'azzardo più importante, non dispone di una ricerca annuale affidabile su cui basare gli interventi normativi. È auspicabile che, in un contesto in continua evoluzione, la politica ascolti l'industria e definisca regole all'altezza delle aspettative del mercato e dei tempi.

Adattarsi alle sfide future del settore dei PVR e del gioco d'azzardo

Il settore dei Punti Vendita Ricarica e del gioco d'azzardo sta affrontando molteplici sfide in un contesto di rapida evoluzione. I cambiamenti nei mezzi di pagamento, la crescente importanza delle promozioni e l'attenzione al gioco responsabile e sostenibile sono solo alcune delle tematiche che gli operatori devono affrontare. Per affrontare con successo queste sfide, è necessario un approccio olistico che tenga conto delle diverse caratteristiche dei canali online e retail e delle esigenze dei giocatori. Inoltre, è fondamentale che la politica e la regolamentazione si adattino alle nuove tendenze del mercato, ascoltando le esigenze dell'industria e promuovendo un gioco d'azzardo responsabile e sostenibile.